Olulised põhjused, miks iga ettevõte peaks olema sotsiaalmeedias aktiivne

Oli aeg, mil sotsiaalmeediat peeti mööduvaks nähtuseks ning arvati, et see on vaid „lastele“ ja miski, millest ükski ettevõte ei saa kasu. Aja jooksul on aga ka kõige suuremad skeptikud pidanud oma arvamust muutma. Enam kui 2 miljardil inimesel on aktiivne sotsiaalmeediakonto ning populaarseimad sotsiaalmeediaplatvormid on muutunud omamoodi turundusgigantideks, kes pakuvad ettevõtetele olulist infot oma klientide kohta. Kui sa oled aga mõelnud, kuidas võiks sinu ettevõte sotsiaalmeediast kasu saada, siis sa ei pea rohkem oma pead vaevama. Alljärgnevalt räägime mõnest olulisest eelisest, mistõttu peaks ka sinu ettevõttel olema aktiivne sotsiaalmeediaprofiil.

1. Sa saad väärtuslikku informatsiooni ja klientide vahetuid arvamusi

Tänapäeval ei pea sa enam oletama, mis su klientidele meeldib, kuna inimesed annavad sellest ise teada sotsiaalmeedia vahendusel pidevalt. Iga päev tehakse enam kui 500 miljonit säutsu, vajutatakse „meeldib“ nuppu Facebookis 4.5 miljardit korda ning ligi 100 miljonit pilti ja videot leiavad oma tee Instagrami. Nende numbrite taga peituvad infokillud, mis annavad sulle teada, mis inimestele meeldib, kes nad on ning kuidas nad suhtuvad su brändi.

Kui sa jälgid, mis su sihtrühmale huvi pakub, saad sa teha tunduvalt kasulikumaid otsuseid. Veelgi enam, on olemas mitmeid tööriistu, mis koguvad reaalajas informatsiooni su sihtrühma kohta ning koostavad sulle aruandeid. Kui sa oled mõtisklenud selle üle, mis su klientidele tegelikult meeldib, siis enam ei pea sa mõistatama.

2. See suurendab usaldusväärsust

Kui sa oled sotsiaalmeedias aktiivne, on su klientidel lihtsam sind üles leida ning sinuga suhestuda. Samas aga klientidega aktiivselt suheldes ja sotsiaalmeedia vahendusel oma kvaliteeti näidates suurendad sa oma brändi mainet ning usaldusväärsust. Mitmed uuringudki on leidnud, et lausa pooled neist, kes jälgivad brändi tegemisi sotsiaalmeedias, on sellele brändile lojaalsemad (lan247.se Sverige).

3. Mõõdetavate tulemustega reklaamid

Aktiivsetel sotsiaalmeediakontodel on teinegi väga väärtuslik eelis: need platvormid võimaldavad väga soodsalt reklaamida oma firmat ning teenuseid. Soodsa hinna kõrval on platvormidel mitmekülgsed reklaamivõimalused, mis võimaldavad reklaame suunata väga spetsiifilistele sihtrühmadele, suurendades seega müügivõimalust. Samuti on väga lihtne tulemusi mõõta – see ei ole nagu lendleht, mille saadad laiali ja ei saa kunagi teada, kuivõrd palju see tulemusi tõi. Sotsiaalmeedia platvormidel reklaamides on kõik selgemast selge.

4. Suurendad veebilehe külastuste hulka ja otsingutulemuste positsiooni

Üks suurimaid sotsiaalmeedia eeliseid ettevõtte jaoks on võimalus suurendada külastajate hulka. Mida rohkem külastajaid, seda rohkem ka potentsiaalseid müüke. Sellele lisaks aga aitab sotsiaalmeedia tõsta su veebilehe positsiooni otsingutulemustes. Mida rohkem jagatakse su postitusi, seda suurema tõenäosusega tõused sa otsingutulemustes kõrgemale – otsingumootorite eesmärk on näidata inimestele kõige kasulikumaid veebilehti ning suur jagamiste hulk näitab, et sisu on inimestele kasulik olnud.

5. Saad pakkuda rikkalikumat kliendikogemust

Isegi, kui su ettevõte ei ole hetkel aktiivne sotsiaalmeedias, eeldavad enamus kliente, et see ei ole nii. Lausa enam kui 67% tarbijatest pöörduvad sotsiaalmeediakanalite poole kliendiabi saamiseks. Inimesed ootavad kiiret vastamisaega ja 24/7 kliendituge, need ettevõtted, kes saavad sellega hakkama, on ilmselgelt võitjad.

Need 5 põhjust on vaid mõned üksikud tervest jadast eelistest, mida sotsiaalmeedia su ettevõttele saab pakkuda. Kui sa ei ole veel aktiivne sotsiaalmeedias, siis muuda seda juba täna – inimesed ootavad su ettevõtte infot ning kui oled vaid paar kuud aktiivselt toimetanud, hakkad nägema suurepäraseid tulemusi!

Kas klassikalised turundusmeetodid on tänapäeval kasutud?

Sotsiaalmeedia turundus, e-kirja turundus, sisuturundus ja miljonid pisinüansid, mis kõik puudutavad internetiturundust on turundusosakondade töö muutnud üsna keerukaks. Strateegiad, mis olid vanasti kuulikindlad ja konvertisid kliente teenuseid tarbima pöörasel kiirusel, on tänaseks unustatud, kuna internetiturunduse rongist ei tohi ju maha jääda.

Internetiajastu võidukäik toob aga mõttesse küsimuse: kas „vanaaegsed“ ja kunagi kõige edukamad turundusmeetodid tuleks igaveseks varna riputada? Klassikaliste meetodite all mõtleme eelkõige printreklaami, bännereid, raadioreklaame, telereklaame ja muud sellist, mis enne internetiturunduse võidujooksu tõi kõige edukamalt leiva lauale turundusfirmades. Tänapäeval pöördub aga aina rohkem firmasid turundajate poole küsimusega, kuidas siis õigupoolest sotsiaalmeedias klientide pilku püüda ning kuidas sisuturundusega konkurente edastada.

Paraku, ükskõik, kui väga ei sooviks seda väidet ka vältida, võib öelda, et traditsioonilised turundusstrateegiad on surnud. Selle põhjus on lihtne: milleenialid on muutnud seda, kuidas suhestutakse teenuste ja toodetega ning enam ei minda tavaliste taktikate õnge. Inimesed on lihtsalt juba näinud niivõrd palju bännereid ja muid tavapäraseid reklaame, et neid ei huvita isegi karvavõrdki see – laina, mis bänneril kirjas on. Võib lausa öelda, et inimestel on tekkinud omamoodi immuunsus reklaamide suhtes.

Veelgi tähtsam on asjaolu, et inimesed ei soovi, et nö nende „pihta“ suunatakse midagi. Nad soovivad, et kontroll oleks nende käes ning nad ootavad, et firmad suhtleksid nendega personaalsemalt. Firma jälgimise eest soovitakse jällegi saada väikeseid autasusid – kupongid ja muu sarnane töötab endiselt hästi, kuid ainult siis, kui seda ei suruta peale, vaid suunatakse inimestele personaalsemalt.

Teine põhjus on lihtsalt inimeste edasiareng. Interneti võidukäigu tõttu on omandatud palju rohkem teadmiseid. Tänapäeva inimesed teavad, mis on hea ja halb, neile meeldib oma arvamust avaldada ja jagada seda, mis neile meeldib. Kas sedamoodi saaks suhestuda maantee ääres seisva reklaamstendiga? See on inimeste jaoks tühine plakat, mis ei räägi nendega ega anna edasi mingit sõnumit. Parimal juhul on see lihtsalt sõnum, mida loetakse igavusest bussi oodates. Loetu ja nähtu unustatakse aga paari hetkega, kuna see ei kõnelenud inimesega – talle ei jäänud püsivat muljet.

See aga ei tähenda, et klassikaline turundus oleks täielikult surnud. Ehkki turundus on juba aastaid tagasi hakkanud kolima internetimaastikule, ei ole kuhugi kadunud reklaamajalehed, tee ääres seisvad bännerid ja muu taoline. Neid kasutavad eelkõige firmad, kes lihtsalt ei soovi teha seda hüpet internetti või kelle sihtrühm on juba neile lähedal, seega ei näe nad mõtet turundusstrateegiate muutmisel.

Kohalikud firmad, kelle turunduseelarve on suur, saavad endale lubada kõikjal reklaamimist, panustades seeläbi sellele, et kui inimene näeb autoga sõites bännerit, näeb reklaami televiisoris ning märkab brändi ka sotsiaalmeedias (alfalainaa.fi), on tähelepanu peibutatud ning tõenäosus, et inimene sooritab ostu, seega suurem.

Firmade jaoks on kõige tähtsam mõista oma sihtrühma. Kui sihtrühmaks on 50+ vanuses isikud, kes elavad teatud rajoonis, ei pruugigi olla mõttekas reklaame suunata üksnes internetiavarustesse. Kui sihtrühm on aga nooremapoolne, ei pruugi isegi kõige atraktiivsemad bännerid aidata.

Teiseks peab looma selgelt arusaadava ja tabava müügifaktori. Kui sa suudad väga lühidalt sõnastada oma toote või teenuse parimad omadused, on seda lihtsam ka klientidele selgitada, seeläbi jällegi suurendades tehingu tegemist võimalust.

Klassikalise turunduse austajad ei tohiks veel alla anda, kuid on selge, et mida aeg edasi, seda olulisem on internetiturundus. Mõista oma sihtrühma ning suuna oma reklaamid kanalisse, kus su sihtrühma kõige rohkem pesitseb!

Edukate turunduskampaaniate viis põhimõtet

Kas oled plaanimas turunduskampaaniat? Kui jah, siis loe kindlasti järgnev blogipostitus läbi, et viia end kurssi põhimõtetega, mida sul läheb paratamatult vaja, kui soovid võimalikult efektiivse turunduskampaania koheselt läbi viia!

NB! Turunduskampaaniate omal käel tegemine võib olla kulukas. Kui sul jääb raha puudu, siis kiirlaenud on lihtne viis, kuidas kiiresti lisaraha juurde saada. Veendu alati enne kiirlaen võtmist, et sul ikka õigeaegselt tagasi maksmiseks oleks vastav rahasumma olemas! Kui sellega on korras, siis võid ise veenduda, et kiirlaenude kasutamine ja kiirlaenu eelarvesse sisse planeerimine on pikaajaliselt võetuna üsna tulus lahendus.

1. põhimõte

Tee kindlaks oma turunduslik sihtgrupp väikelaen. Liiga vähestel firmadel ja turundusega tegelevatel osakondadel on olemas toimiv sihtgruppide määratlemise süsteem. Tihti valitakse sihtgrupp üsna juhuslikult, seejuures arvestamata turul valitsevat tegelikku olukorda, mis seab omad piirangud, ent samas avab ka teatavaid võimalusi. Sihtgruppide määratlemine ei tohi absoluutselt toimuda kõhutunde põhjal. Vaja on konkreetseid uuringuid või andmestikku, mille põhjal on võimalik väita, et potentsiaalne sihtgrupp just nimelt selline on. Kui leiad, et sul puudub piisav andmestik, siis vii läbi põhjalik turu-uuring. Eestis võid kasutada selleks näiteks Emori või Saar Polli teenuseid sms laen.

2. põhimõte

Ära kunagi larista turunduslikku eelarvet. Kui sa tunned, et su kampaania kujuneb tegelikult eelarvest väiksemaks summaks, siis ära hakka kunstlikult oma kulutusi kõrgemale tõstma. See on levinud viga algajate turundusjuhtide seas, kes ei suhtu firma varadesse nagu peremehed, vaid suhtuvad pigem lihttöötajate kombel. Veel kord: laristamine ei vii paremate tulemusteni tarbimislaen. Turundusliku eelarve puhul on tähtis selle võimalikult kuluefektiivne kasutamine. Iga euro peab tooma tagasi vähemalt kaks eurot, kuid ideaalis sada! Just see on üks turunduse baas-põhimõtteid. Kahjuks ei peeta sellest piisavalt kinni ja nii tekivadki Facebooki turunduskampaaniad, kus kasutatakse ilma kindla sihtgrupi määratluseta korraga 1000 eurot ning seejärel imestatakse, mis põhjusel ikkagi nii vähe püstitatud eesmärkidest ära täideti.

3. põhimõte

Kui jutt juba eesmärkidele läks, siis iga turundusliku tegevuse juures on oluline omada selgeid ja kindlalt mõõdetavaid eesmärke. Kui need puuduvad, siis on turunduskampaania juba eos surmale mõeldud. Nimelt on vaja pärast kampaania läbi viimist aru saada, kas on jõutud punktist A punkti B, kuid kui punkt B pole võimalikult täpselt ära defineeritud, siis tekitab see hiljem küllaga segadust. Lihtsalt “rahva teavitamine soodushindadest” pole eesmärk, sest selle juures puuduvad järgnevad näitajad: mitu inimest teavitatakse, mitu ostu teavituse järgselt tehakse jne. Meeletult tähtis on turunduskampaaniate planeerimisel sellest põhimõttest kinni pidamine.

4. põhimõte

Turundus pole kommunikatsioon. Turunduse eesmärk on ikkagi müüa võimalikult suure hulga tooteid. Mõnikord lähevad organisatsioonides segamini kommunikatsioonitöötajate ja turundustegelaste omavahelised rollid. Kõige tähtsam on turunduskampaaniate puhul investeeritud rahasumma tagasi genereerida. Kommunikatsiooni puhul võivad eesmärgid olla vähem rahas mõõdetavad ja rohkem puudutada pehmeid väärtusi nagu teadlikkus brändist või laiem arusaam toodetest ja tegevustest. Mõnikord tehakse kommunikatsiooni puudutavaid kampaaniaid ainult sellel eesmärgil, et tõmmata rohkem tähelepanu mõnele ühiskonna tulipunktile või ettevõttele olulisele teemale. Turunduse puhul selliseid eesmärke pole, kuna need ei haaku otseselt majandustulemustega, vaid võivad nendega ainult kaudsemalt seotud olla.

5. põhimõte

Pärast turunduskampaania läbi viimist on kriitiliselt tähtis analüüsida tulemusi, et olla võimalikult efektiivne ja tulemuslik järgmistes kampaaniates. Üks suurimaid vigasid, mis tehakse on see, et jäetakse analüüsimata ja tagasisidestamata näiteks viimase aasta või kvartali jooksul tehtud kampaaniad. Tulemuseks tekib aina enam küsitava väärtusega otsuseid, mis teineteiste otsa kuhjuvad ja laiemalt ettevõtte tulemuslikkust negatiivselt mõjutavad. Selliste otsuste hulka kuuluvad näiteks kehvasti valitud sihtgrupid ja sidusrühmad, liigne või vähene ressursside paiskamine turundustegevustesse ning valede kanalite valimine konkreetsete turunduslike sõnumite välja paiskamiseks. Kõikide selliste kitsaskohtade aegsaks avastamiseks ongi vaja läbi viia põhjalikud tagasiside ja järelanalüüsi tegevused.

Sotsiaalmeedias turundamise trikid

Sotsiaalmeedia on paisanud meid kõiki uude ajastusse, mis on pretsedenditu oma kiiruse, interaktiivsuse ja mitmekesisuse poolest. Nii mõnedki vana turundusmaailma mängureeglid on igaveseks murtud ja neid pole enam võimalik päästa. Noored on sellepärast uue turundusmaailma kuningad, tundes paremini uusi tehnoloogiaid ja liikudes mängleva kergusega sotsiaalmeediat puudutavas maailmas creditos rapidos. Turundamine pole enam sama, sest aina enam mängib rolli “laikimine”, suust-suhu turundus ja ettevõtte reputatsioon sotsiaalmeedia sfääri kuuluvates kanalites. Loe see blogipostitus läbi, et viia end põhjalikumalt kurssi erinevate trikkidega, mida läheb edukaks sotsiaalmeedia turundustööks hädasti vaja!

Sotsiaalmeedias turundamiseks on vaja tunda erinevaid kanaleid ja nende eripärasid. Facebook pole Instagram ja Pinterest pole Tinder. Kõikidel sotsiaalmeedia kanalitel pole isegi otsest turunduslikku väljundit, näiteks Tinder on mõeldud pigem kaaslase leidmiseks kui oma firma turundamiseks. Seevastu Facebook, Instagram ja Pinterest on kõik sobilikud, et teha oma firmale paremat mainet, tutvustada tooteid ja viia inimesi kurssi uute kuumade pakkumistega.

Kiirlaenude võtmine on kärme viis, kuidas sotsiaalmeedias turundamiseks hõlpsasti lisaraha saada. Kiirlaenu puhul pead arvestama vaid seda, et saaksid vastava rahasumma õigeks ajaks tagasi makstud. Muid probleeme kiirlaenude puhul ei esine, mistõttu on vägagi mõistlik neid sotsiaalmeedias reklaamide ostmiseks kasutada, kui endal natuke puudu jääb.

Facebook

Facebook on üks vanimaid sotsiaalvõrgustikke creditos con asnef, nii et see on kindlasti üks n-ö “kohustuslikke kanaleid”, kus peaks iga endast lugupidav ettevõte kohal olema. Pidevalt on ähvardatud sellega, et kasutajad hakkavad kohe masside kaupa Facebookist lahkuma, ent tänaseks päevaks pole see õudu tekitav hoiatus siiski mingit väljundit leidnud. Pigem on kasutajaid just nimelt juurde tulnud ja Facebooki kasutamine on muutunud veelgi massilisemaks ning normaalsemaks tegevuseks vägagi erinevate sotsiaalsete gruppide seas. Facebookis saab turunduda oma ettevõtte lehe kaudu ja seal saab maksta näiteks tasuliselt kasutajatele kuvatavate reklaamide eest. Alati ei saa kindel olla, millise rahasumma eest reaalselt vaatajaid või klikke hakkab saama, kuna tegu on keeruka süsteemiga. Nimelt võistlevad kõik ettevõtted, kes reklaami teevad, omavahel vaatajate nimel ja peale jäävad kõige paremini ning efektiivsemalt toimivad reklaamid.

Pinterest

Põhimõtteliselt on tegu visuaalse blogiga või varasalvega, kuhu on võimalik koguda erinevaid pilte asjadest, mis kono omanikule meeldivad või ühel-teisel moel teda inspireerivad. Päris paljud ettevõtted on läinud Pinteresti, eriti sellised, milledel on pakkuda piisaval hulgal atraktiivset ja visuaalset materjali. Näiteks üks tuntumaid ettevõtteid on Four Seasons, kes on üsna laialdaselt Pinteresti võlusid kasutanud. Peale selle kasutavad Pinteresti tihti mikroettevõtted, näiteks mõned rätsepad, kunstnikud või kokad, kes saavad selle saidi kaudu oma teostatud töid teistega jagada ning jooksvalt head tagasisidet saada.

Instagram

Tänaseks on Instagrami näol aina kasvava populaarsusega kanaliga, kuna sinna postitatakse igapäevaselt hiiglaslik hulk erinevaid pilte ja videosid. Kõige populaarsem on Instagram Euroopas, Aasias ja Ameerika Ühendriikides. Kõikides nendes piirkondades meeldib inimestele Instagrami kasutada, kuna sinna saab filtrite abil postitada pilte, mis on kergelt ahvatlevamaks tehtud, kui originaaliga kõrvuti panna ja lähemalt võrrelda. Väga paljud firmad on enda jaoks Instagrami avastanud, mistõttu on Facebook (Instagrami praegune omanik) tekitanud uudisvoogu isegi sponsoreeritud postituste võimaluse ja natuke ka timminud uudisvoogu, mistõttu ei tule esimesena ette kõige hiljutisemad postitused, vaid algoritm arvestab kuvamise järjekorda luues muidki faktoreid. Sarnaselt Pinterestile sobib Instagram kõikidele neile firmadele, kes suudavad oma turundusliku tegevuse käigus toota piisavalt palju visuaalselt atraktiivset materjali.

Snapchat

Nüüd räägitakse sotsiaalmeedias turundamise kontekstis ka üha enam Snapchatist. Seal on eelmise kolmega võrreldes kõige raskem turundada, sest Snapchat on põhimõtteliselt isehävinevate piltide ja sõnumite saatmise programm. Iga kasutaja saab määrata ajalise kestvuse, kui kauaks on reaalselt võimalik tema saadetud sõnumit teistel kättesaajatel seda näha. Ettevõtted on alles hakanud avastama, kuidas ikkagi Snapchati kasutada. Üks geniaalsemaid viise peitub selles, kui saata massiliselt erinevatele kasutajatele laiali isehävineva sõnumi, kuhu on pandud mõni head toote allahindluskood. Siis tehakse sellest kuvatõmmis ja hakatakse teistelegi edasi jagama. Briljantne, kas pole!

Alustava ettevõtja praktiline reklaamijuht

Igale alustavale ettevõtjale on reklaam elutähtis osa ärimerel pinnal püsimiseks. Mõned panevad sellega puusse, kuid teised õpivad vigadest ja saavad reklaaminduses aina paremaks. Kindlasti on kasulik palgata endale meeskonda reklaamivallas tegev inimene, kuid alati ei pruugi selleks aeg või rahalist ressurssi olla. Eriti kõige alguses! Seepärast ongi tark tegu ise teha endale kõige olulisemad reklaami puudutavad alused selgeks, et juba edaspidi kvaliteetseid reklaamistrateegiaid luua ja tarbijaid enda poolele võita. Uurime lähemalt!

Muide, reklaamimine võib osutuda mõnikord võrdlemisi kulukaks tegevuseks. Kui tunned, et sul jääb puudu konkreetne rahasumma, siis kiirlaenud (imprumut rapid) võivad selle hõlpsasti ära katta. Lihtsalt ole kindel, et saaksid kiirlaenu õigeks ajaks ära tasutud ja sa võid muretumalt hakata oma ettevõtte reklaamikampaaniaid planeerima. Kiirlaen on mugav ja kiire variant!

Reklaam saab olla alustavale ettevõtjale kasulik ainult siis, kui seda on plaanitud ja majandatud efektiivselt. Vastasel juhul raiskab reklaam ainult raha ja viib ettevõttest raha välja. Reklaami tegemise juures tuleb arvestada ohtrate üksikasjadega, kuid tegu on ka lõbusa ja huvitava protsessiga, mis aitab oma äri näidata loomingulisemast küljest.
Iga reklaamikampaania kuldne alus on sihtauditoorium. Sa pead teadma, kellele sa konkreetset kampaaniat ikkagi korraldad. Kui sul puudub täpsem ülevaade, siis ei tasu asjaga edasi minna, vaid kõige mõistlikum oleks tagasi planeerimise faasi minna. Seejuures on elutähtis mõista, et auditoorium pole ainult kindel vanus, asukoht ja huvid ühtseks massiks kokku võetuna. Tegelikult credit rapid fara acte on sihtgrupi juures vajalik mõista, mis just neid inimesi võiks kõnetada ja millises “keeles” tuleks nendega rääkida. Kui paned niivõrd põhiliste asjadega mööda, siis võid arvestada, et kampaania ei pruugi sugugi tulemuslikuks osutuda.

Reklaami füüsiline asukoht on väga tähtis, sest sa pead olema kindel, et just sinu välja valitud sihtgruppi kuuluvad inimesed kõnnivad sellest kohast pidevalt mööda. Kui kavatsed reklaamida oma toodet lastele, siis on oluline näiteks reklaami paiknemine koolide või vaba aja veetmise kohtade lähedal. Kui aga tööinimestele, siis tasub mõelda autoteede ja liiklussõlmede peale, mis asuvad saginat täis magistralide juures. Veebireklaam on aga täiesti teine teema. Otsustades netireklaami kasuks, avad endale terve uue maailma. Veebis on võimalik üsna selgelt ja täpselt sihtida oma auditooriumi just selliselt, et see tooks võimalikult suure kasu tagasi.

Eelarve loomisel ole realistlik ja ära ületa oma tegelikke võimalusi, pigem mängi alla oma reaalsete võimete. Siiski tasub reklaami juures meeles pidada, et sul võib olla küll väga hea toode, aga kui keegi pole sellest kuulnud, siis võid jääda ikkagi ilma klientideta. Seetõttu tasub reklaamida, aga seejuures läheneda sellele alati mõistlikult ja tervikplaani omades.

Kuidas saada turundamises paremaks?

Veel tänasel päeval on turundus paljudele ettevõtetele justkui kaardistamata territoorium. Nad küll teavad, millega enam-vähem tegu on, kuid konkreetsete turunduslike sammude astumine tundub keeruline ja isegi … võimatu!? Loomulikult ei puuduta see teema suuri kompaniisid, milledel on juba aastakümneid välja kujunenud turunduslikud süsteemid. Pigem on see oluline teema äsja alustavate või alles aasta-paar tegutsenud firmade puhul.

Kõige esimene samm turunduses paremaks muutumises on oma kliendi peale mõtlemine. Sa pead juurdlema selle üle, kes on sinu kliendid ja miks nad sinu tooteid ostavad. Küsi endalt palju küsimusi! Mis soost nad on? Kus nad elavad? Millised hobid neil on? Mida meeldib neil oma vaba ajaga ette võtta? Millised probleemid vajavad neil lahendust? Kui vastad juba paarile küsimusele, oled hakanud õigele teele suunduma, kuid ideaalis on sul pikemas plaanis olemas kõikidele küsimustele üsna pikad seletused ja vastused.

Ajastus on turunduse juures üks olulisemaid teemasid, kuna see jääb tihtilugu turundusjuhtidel ja -spetsialistidel kahe silma vahele. Sa võid küll luua suurepärase turundusliku sõnumi, aga kui see jõuab tarbijateni valel ajahetkel, siis võinuks see sama hästi olemata olla. Just sellepärast jälgivadki turundajad olulisi ajaperioode, mil nende kliendid aktiviseeruvad ja hakkavad suuremat huvi toodete vastu tundma. Näiteks jaekaubanduses on selleks maagiliseks ajaks jõulud, sõbrapäev ja jaanipäev.

Sõnumite koostamine on turunduse üks põhilisi alustalasid. Sõnumid peavad olema läbi mõeldud ja tarbijatele selged, kuna vastasel juhul on need justkui kurtidele kõrvadele välja saadetud. Turundusmaterjalide koostamisel tuleb meelde tuletada, mida kõige alguses oma klientide kohta välja mõtlesid. Kui sa tead nende kohta piisavalt palju, siis oskad ka paremaid sõnumeid koostada. Sõnumite koostamisel tasub tänasel digiajastul katsetada A/B testimist. Sa saad koostada mitmeid sõnumeid ja siis seejärel neid teineteise vastu testida, et näha, millistel konkreetsetel sõnumitel on kõige suurem ja parem mõju.

Turunduse juures on esmatähtis praktika ja kogemuste omandamine. Kui inimene on piisavalt palju arendanud praktilist turunduslikku mõtlemist, siis muutub suur osa marketingi kaasuseid aja jooksul lihtsamateks pähkliteks, mida oma töö tegemise käigus pureda.

Meedia kahepidine mõju kuulsusele

Meedia väljaanded aitavad kaasa kuulsuste tekkele, kuid samal viivad neid ka põhja. Me näeme igapäevaselt meediat tarbides aina enam lugusid sellest, kuidas kuulsused tarvitavad narkootikume, sõidavad autosid sodiks ja elavad kõlvatut elu (või vähemalt sellist, millega paljud inimesed poleksid nõus oma enda vaba aega täitma). Millest see ikkagi tuleb ja millist rolli tõesti meedia kuulsuste elus mängib?

Meedia tekitab staare

See on juba vaieldamatu tõde, et meedia puhub elu sisse kõikvõimalikele kuulsustele. Eestist leidub väga palju üsna värvikaid näiteid, kuna meie telemaastikul on jooksnud mitmeid tõsielusarju. Alates Baari-Paavost ja Džunglistaari-Helenast, lõpetades Farmi-Gabrieli ja Seksi-Kristiga. Kõik need inimesed on kistud välja oma igapäevasest elurutiinist, kuna neid on asetatud avalikkuse tähelepanu ja ajakirjanike luubi alla. Paljudele inimestele tekitab see stressi, kuna neil tekib tunne nagu jälgitaks iga nende liigutust. Ja suurel määral see ongi tõsi, sest paparatsod jälitavad vahel isegi vähesema tuntusega staare, lootes saada oma valdusesse kompromiteerivat või eksklusiivset pildimaterjali, mida hiljem kalli hinna eest maha müüa.

Meedia toidab staaride kujunemist

Tihti annavad meedia suurimad väljaanded staaridele lisamotivatsiooni, et end veebikülgedel või ajakirjade esikaantel eksponeerida. Neile makstakse suuremaid või väiksemaid rahasummasid, oodates vastutasuks intervjuudel ja pildistamisel osalemisi. Pealegi tekitavad ajakirjanikud ja toimetajad inimestes tunde nagu nende eksponeerimine oleks vajalik ning tähtis protsess. Seda kommunikeeritakse igal sammul ja üsna suurel määral vastab see ka tõele. Staarid ongi meedia jaoks tähtsad ja seda ühel ainsal põhjusel: kuulsuste kohta meeldib inimestele lugeda ja see toob omakorda meediafirmale palju kasumit.

Meedia hävitab staare

Samas saab julgelt välja tuua juhtumisi, kus meedia on viinud staare meeleheite äärele. Näiteks on hakanud piltnikud jälitama mõnda staari, pannes viimase positsiooni, kus ta ei tahaks mitte mingil juhul laiemate lugejaskondade ees figureerida. Negatiivne kajastus on ainult üks tee, mis võib viia staari hukatuseni. Selleks on palju nüansirikkamaid mooduseid. Kui ühel hetkel enam ajakirjad ja veebiväljaanded staarist lugusid ei tee, siis see hävitab kuulsuse samamoodi nagu mõni kehv juhtumine. Pealegi võib väita, et see juhtub veelgi halvemal kombel. Kui räägitakse halba, siis vähemalt räägitakse üldse midagi. Eetris oleva vaikuse korral pole aga staaril mitte midagi ette võtta ja vajalikud sponsorluslepingud võivad täiesti tulemata jääda.

Meedia, staarid ja eetika

Kindlasti mängib eetiline dimensioon staaride kujunemise juures üsna suurt rolli. Kui ajakirjanikud mõtleksid iga otsust tehes: “Kas see on ikka minu arvates eetiline lähenemine?”, siis võiks arvatavasti palju vähem olla probleeme sellega, et suvalistest inimestest, kes ei soovi olla kuulsused, tehakse üleöö terves Eestis tuntud persoonid. Alati peaks selliseid asju inimeste endiga läbi arutama ja kui nad on selge sõnaga öelnud, et nad ei taha endale suurt kuulsust, siis peaks ajakirjanik seda austama. Isegi sellisel juhul, kui see võib tuua juurde potentsiaalset reklaamiraha.

Kuidas säilitada professionaalsus sotsiaalmeedias?

Kui rääkida sotsiaalmeediast, siis päris paljude inimeste jaoks kangastuvad silme ette selfisid klõpsutavad teismelised ja kannikaid hööritavad tibid. Tegelikult on sotsiaalmeedia midagi palju enamat. Tänaseks päevaks on lõviosa ettevõtetest kolinud Facebooki ja muudesse sarnastesse sotsiaalvõrgustikesse. Selles blogipostituses anname kasulikke nippe, kuidas säilitada sotsiaalmeedia võimalikult professionaalne kuvand, et mitte olla tööandjatele pinnuks silmas.

Ära jaga rumalusi!

Ära kunagi jaga sotsiaalmeedias asju, mida sa poleks nõus jagama oma töökaaslaste, sõprade või pereliikmetega päriselus. Liialt paljud inimesed arvavad, et sotsiaalmeedia oleks justkui eraldi keskkond, mis on ümbritsevast maailmast isoleeritud. See ei saaks kuidagi rohkem tõest kaugemal olla! Tegelikult moodustab sotsiaalmeedia sfääri ja seal tegutsevad inimesed täpselt samas isikud, kes sinuga igapäevases elus suhtlevad ja koostööd teevad. Seetõttu ei tasu jagada järjekordset kutset mängima “Koerte sõda” või teisi “padjaga loopida”. See on ainult siis õigustatud, kui su vanus on alla 18 eluaasta, ent ka siis võib see eakaaslastelt kummalisi pilke pälvida.

Hoidu isiklikest teemadest!

Mõned inimesed paiskavad sotsiaalmeedia seintele välja oma kõige isiklikumad tunded ja emotsioonid, mida nad poleks nõus jagama isegi oma südamesõprade ja -sõbrataridega. Aga miks siis sotsiaalmeedias? Nimelt jätab Facebook tehisliku anonüümsuse tunde, mis tegelikult paika ei pea. Kui sa postitad oma seinale erinevaid emotsioonide purskeid, siis selle tulemusel loevad seda sinu sõbrad ning suure tõenäosusega ka sinu sõprade sõbrad. Kuulujutud hakkavad liikuma ja peatselt võid kuulda enda kohta asju, mida sa ei tahaks, et oleks hakanud ringi liikuma. Pea meeles: kõik ei pruugi sinu sõnumitest samamoodi aru saada nagu sa olid neid alguses mõelnud!

Väldi poliitikat!

Poliitilistel teemadel sõimlemine ja arutamine on sotsiaalmeedias levinud, aga see ei aita mitte kuidagi professionaalse isiku kuvandi loomisele kaasa. Kui tahad näida teistele tõsiseltvõetav ja usaldusväärne kodanik, siis ära hakka oma poliitilisi eelistusi teistele kaela määrima. Selle asemel võiksid hoopis märkida vaikimisi oma poliitilise suunitluse profiili ära, kuid mitte seejuures hakata seda “kõva häälega” teistele Facebooki külgedel teatama.

Ära kommenteeri ülemust!

See on nii levinud viga, et see oleks pidanud juba kõigile meelde jääma, kuid sellegipoolest tehakse seda aina uuesti ja uuesti. Ülemuse taga rääkimine oma Facebooki seinal on üks kindlamaid viise töölt kinga saada. Pealegi ei jäta see sinust professionaalset muljet ainult su ülemusele ja töökaaslastele, vaid ka potentsiaalsetele tulevastele bossidele. Kindlasti ei ole sobilik alustada tööpäeva sellise staatuse uuendusega Facebookis: “Õhh, ma täiesti vihkan oma ülemust. Ta hakkas jälle kobisema minuga täna hommikul. Pane end põlema, boss!”. Selliseid asju on küll korduvalt lähiajaloos juhtunud ja mitmed nendest situatsioonidest on isegi hiljem meediasse jõudnud.

Vali sobiv pilt!

Profiilipilt ütleb inimese kohta väga palju, mistap on tarvilik valida selline profiilipilt, mis tooks välja sinu professionaalselt parima külje. Kindlasti ei sobi pilt, kus viibid maikas, bikiinides või aluspükstes. Samuti võiks olla taust mitte kodune, vaid pigem vabas õhus või kontoriruumis. Arvesta, et inimesed loovad väga palju muljet mitte ainult sinu sõnade ja käitumise põhjal: päris palju loeb ka sinu kuvand sotsiaalmeedias. Profiilipilt on oluline osa sellest kuvandist!

Publiku roll meedia tarbimisel

Me kõik oleme olnud meedia tarbimise käigus publiku rollis. Paljud meist on selles rollis igapäevaselt ja tänaseks juba suurepäraselt selle “tegelaskuju” passiivse omandamisega toime tulnud. Tark publik on aga haruldane nähtus. Just sellepärast olemegi loonud selle blogipostituse, et tõsta saladuseloori asjadelt, mille peale me igapäevaselt ajakirjandust tarbides ei mõtle.

Kui ajakirjandus (või meedia laiemalt) paiskab välja teatavaid sõnumeid, siis arvavad nad alati, et need sõnumid jõuavad just õigel moel ja esialgsel soovitud kujul inimesteni. Karm tõsiasi on see, et seda ei juhtu peaaegu mitte kunagi. Kõigi meie taustsüsteemid on kardinaalselt erinevad, seepärast mõistame me meedias avaldatavaid tekste täiesti isemoodi. Näiteks ilmub Postimehes pealkiri “Jõest leiti üles kole laip”. Osa inimesi läheb pealkirja nähes kurjaks, kuna nad arvavad, et sellisel kombel ei tohiks pealkirju kirjutada, sest need pole surnu suhtes austavad. Mõned teised ei mõtle teps mitte eetiliste kaalutluste peale, vaid teavad, et nende lähedane on viimasel ajal olnud kadunud. Loomulikult avavad nad uudise, et teada saada, kust surnukeha üles leiti ja kellega täpsemalt tegu oli. Kolmandad inimesed ei suhestu pealkirjaga mitte ühelgi moel ja kerivad uudisvoogu lihtsalt edasi.

Seejuures oli tegu loomulikult üsna labase ja lihtsakoelise näitega. Poliitikute kõned on palju keerukama astmega meediasõnumid, kuna siinjuures hakkavad mängima rolli väga paljud eelnevad kogemused, uskumused ja eelistused. Poliitika on teadupärast vägagi räpane mäng, mistõttu ajab see inimesi tavaliselt täiesti endast välja. Paljudele meeldib poliitika üle vaielda, ent nad ei saa arugi, kui palju võivad meedias avaldatud teated mõjutada seda, millisel moel nad üldse poliitikamaastikku ja sellel toimuvaid protsesse tajuvad. Kui võtta ette üks poliitiline uudis, esitada seda tuhandele inimesele ja siis teha põhjalikud intervjuud, saaks tulemusteks vägagi erinevad arvamused. Mõned inimestest nõustuksid sellega, mida poliitik rääkis selles kõnes, ent teised jällegi hakkaksid teda hurjutama. Kolmandad ütleksid selle peale: “Aga mind ei huvita üldse see pagana poliitika, jätke mind lihtsalt rahule!”.

Kui minna sügavamale selle teemaga, siis on tähtis aru saada, et meedia ei esita üheselt mõistetavaid uudiseid. Meie kui publiku roll meedia tarbimisel mängib tohutut tähtsust, sest ainult meie dekodeerime meile saadetud kriitilise tähtsusega päevakajalised sõnumid. Siinjuures pole “kriitiline” sugugi sõnakõlks, sest meedia kaudu saadetakse välja näiteks katastroofi võimalusest hoiatavaid teateid. Kui orkaan Katrina laastas USA lõunarannikut, siis osad inimesed keeldusid isegi pärast meedias ringelnud teateid ohust mitte kuhugi minema. Nad tõlgendasid seda hirmutavat uudist täiesti teisel moel, kui selle sõnumi väljastajad olid oodanud, et inimesed hakkaksid ratsionaalsel kombel käituma.

Kuidas saada paremaks meediaväljaannete publikuks? Mõtle alati oma mõttemaailmaga kaasnevate eelduste ja stereotüüpide peale ning proovi aru saada, kuidas need võivad kujundada sinu aru saamist sellest uudisest. Mõnikord võib sulle tunduda, et mingi uudis on halb, ent sa pead aru saama, et tegelikult edastatakse kõik uudised neutraalsel kujul. Sinu enda konstrueeritud reaalsus kätkeb endas väärtushinnanguid, mis mõjutavad uudisest aru saamist.

Reklaamide varjatud psühholoogia

Kui tihti mõtled selle peale, millisel moel on reklaamid tehtud? Paljud meist ei juurdle selliste probleemide üle, kuid tegelikult peaksime seda aina rohkem tegema, sest reklaaminduses kasutatakse ära meie suurimaid nõrkuseid. Väga paljud reklaamitegijad kasutavad alateadlikke võtteid, mis suunavad meid ostma tooteid, mida me muul juhul isegi ei plaaniks endale soetada. Selles blogipostituses teeme ülevaate kõige enam levinumatest võtetest, mille abil kasutavad reklaamid süngel kujul meie alateadvust ja psühholoogilisi nõrkusi kurjal kombel ära.

Üks asi seostub teisega

Mõningad asjad pannakse reklaamides teineteisega seostuma isegi siis, kui neil kahel asjal puudub otsene objektiivne seos. Näiteid võib sellest tuua küllaga. Autode puhul rõhutakse inimestele, kes selles sõidavad, teatavale sotsiaalsele prestiižikusele ja suurele sissetulekule. Reklaamides tuuakse sisse sümboleid, millel pole mitte midagi pistmist tegeliku olukorraga. Sellest on hea näide männiseemnetega täidetud patjade firma. Kui vaadata nende reklaame, siis rõhutakse looduslähedusele, rahule, meditatsioonile ja ilule. Tegelikult müüvad nad ühte tavalist, lihtsalt patja, millele on juhuslikult männiseemneid sisse pandud. Me ei saa isegi kindlad olla, et need männiseemned on orgaanilised, kuigi nad rõhuvad müügi käigus “ökoloogilisele päritolule”. Sama näide kehtib kõikvõimalike tarbe- ja luksustoodete puhul. Reklaamitegijad panevad toote omamise võrduma asjadega, mis pole absoluutselt objektiivselt moel selle tootega tegelikult seotud. Me lihtsalt alateadlikult õpime tegema ebaloomulikke seoseid.

Värvide mängud

Reklaamijad kasutavad suurel määral ära meie loomulikku võimet seostada erinevaid värve emotsioonide, tunnete ja mälestustega. Sellepärast võidki näha teleekraanilt, kuidas mõni viskireklaam on ainult väärikalt must, uue Porsche reklaam on karjuvalt punane ja pintsaku või ülikonna plakatil on kasutatud peamiselt meresinist tooni. Kõik need värvid kommunikeerivad teatud väärtusi, kuigi me ei pruugi sellest alati isegi täiesti teadlikud olla. Just sellepärast kasutataksegi nende asjade juures sõna “alateadlik”. Värvide mõju ei pruugi me teadlikult registreerida, mõeldes: “Muidugi, see värv on punane, see on kire värv ja ma tahaksin näida kirglikum välja, mistõttu ostan endale selle punase seeliku”, ent sellegipoolest toimuvad need samad teadlikule tasandile tooduna absurdsena näivad protsessid oma täielikus hiilguses.

Annad sõrme, võtab käe

Tootedegustatsioonid on levinud viis, kuidas panna inimesi rohkem ostma ja teha võimalikult efektiivset reklaami. Degusteerimine toimib väga lihtsatel põhimõtetel. Inimene proovib toodet, see aktiveerib tema maitsemeeled ja koheselt nõub aju rohkem lisa. Otsuse tegemise muudab lihtsamaks tõsiasi, et samal ajal on “juhuslikult” toode paraja allahindlusega, mis muudab selle ostmise keskmisest tunduvamalt aktsepteeritavamaks. Kauplustes võivad olla toodet pakkuvad näitsikud vägagi peale suruva iseloomuga, mistõttu ei pruugi kergelt sotsiaalsele survele alluvad inimesed vastu pidada ja jalutavadki koju uue Dziugas juustu või Tere šokolaadipiima pakiga.

Kaunid modellid

Riideid kannavad kaunid modellid ainult ühe põhjusega. See paneb inimesi rohkem ostma! Kusjuures põhjuseks pole mitte nende kaunidus, vaid iseendale ilu ostmise alateadlik soov. Mingil määral loodame ostu tegemisega, et saame kaasa teatavad kvaliteedid ja omadused, mis nendel modellidel juba olemas on. Kindlasti ei ole tegu asjaga, mida paljud inimesed julgeksid endale tunnistada, ent seda on mitmed psühholoogilised uuringud korduvalt juba kinnitanud. Me ei osta mitte ainult riideid, vaid ostame ka tunnet: “Ma olen ilus! Ma olen atraktiivne!”